繁盛店になるための3つの質問
台風18号、大変な猛威でしたね。。。
被害にあわれた方々、心よりお見舞い申し上げます。
さて、本題です。
理容室であろうが、美容室であろうが、エステサロンであろうが、リラクゼーションサロンであろうが、ネイルサロンであろうが…
広告より先に…、フェイスブック等SNSやDMやニューズレターや看板やチラシやホームページや集客サイトより先に…
あなたは、以下の3つの質問にきちんと答えることができるか、どうぞ、ご確認ください。
これから創業なさろうという方は、この3つの質問にきちんと答えることができない間は、時期尚早と考えても差し支えないと思います。
それでは、その3つをご紹介します。
Q1.どんな、あなたならではの、新たな、お客様にとっての価値を、ご提供しますか?
Q2.その価値で、ハッピーになる人は、どんな人ですか?
Q3.その価値を、どうやって現実のものにしますか?
Q1も、3つの質問(下線部)から構成されていることにご注目ください。
近年の理美容サービス業は、「確かな技術を、反応のいい広告テクニックで周知する」レベルでは、一時的にはなんとかなっても、根本的な解決とはならないほど、従来の延長線上では考えられない構造的変化が生じていると思います。
個人的には…特に、美容室の方は、再点検が必要と感じています。
それぞれの質問の中身については、順次、またの機会にということで…。