言葉というものは、人によって、受け取り方が違いがちという面をもっています。
そのことについて、最近、よく考えさせられる言葉があります。
それは…

「地域密着」

という言葉。。。

「当店は地域密着のお店です」という感じで、アチコチで目にし耳にしますが、さて、「このお店の地域密着って、どういうことなのかしら？」と考えたりします。とても使いやすい言葉なのですが、案外、わかったようでわからない、伝わりそうで伝わりづらい言葉の様な気がします。

その地域の方々がお客様だから（商圏がその地域だから）？
住宅街の中や近くにあるから？
近所の方々にとって、近くで便利だから？
地域の方々と仲がいいから？
フレンドリーだから？

どれも正しいのでしょうが、なにか、もう一歩踏み込んでいただいた方が、より、そのお店なりの価値が伝わりやすいんじゃないか、そう感じることがよくあります。
「当店は地域の方々に、どういった当店なりの能力や価値やこだわりをもって、どう貢献するのか」
具体的に、かつ、できれば一言で表現できるか…

「地域密着」をストアコンセプトとしているお店は多いと思いますが、ぜひ一度、「自分達の言う地域密着ってどういうことなんだろう？地域の方々にとって、どういう価値があるんだろう？」と改めて掘り下げてみませんか？
ひょっとしたら…新たな発見があるかもしれませんし、お店のコンセプトが、より力強いものになることがあるかもしれません。